Πακέτο Platinum

• 2 ημέρες ή περισσότερες πριν από την παραλαβή: Δωρεάν ακύρωση.
• Λιγότερο από 2 ημέρες πριν από την παραλαβή: Δυστυχώς, δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων σε αυτό το στάδιο, καθώς το όχημα έχει ήδη δεσμευτεί αποκλειστικά για εσάς.

Κρατήσεις τελευταίας στιγμής (που πραγματοποιούνται εντός 48 ωρών πριν από την παραλαβή) δεν επιστρέφονται.

Πακέτα Silver & Gold

• 8 ημέρες ή περισσότερες πριν από την παραλαβή: Επιστροφή 75% του συνολικού ποσού της κράτησης που έχει πληρωθεί. Εάν έχει πληρωθεί μόνο η προκαταβολή 25%, αυτή δεν επιστρέφεται.
• Λιγότερο από 8 ημέρες πριν από την παραλαβή: Δυστυχώς, δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων σε αυτό το στάδιο, καθώς το όχημα έχει ήδη δεσμευτεί αποκλειστικά για εσάς.

Κρατήσεις τελευταίας στιγμής (που πραγματοποιούνται εντός 8 ημερών πριν από την παραλαβή) δεν επιστρέφονται.

Κρατήσεις Τελευταίας Στιγμής

Για κρατήσεις τελευταίας στιγμής (εντός 24 ωρών), ενδέχεται να προσαρμόσουμε την ώρα παραλαβής ώστε να ταιριάζει με το πρόγραμμά μας για την ημέρα. Θα σας ενημερώνουμε πάντα.

Αλλαγές στην Κράτησή σας

Χρειάζεται να αλλάξετε ημερομηνίες ή ώρες; Απλώς επικοινωνήστε μαζί μας — θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε. Οι αλλαγές υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και σύμφωνα με τους όρους ενοικίασης.

Εάν τροποποίηση που ζητηθεί λιγότερο από 8 ημέρες πριν από την παραλαβή έχει ως αποτέλεσμα μικρότερη περίοδο ενοικίασης, οι μη χρησιμοποιημένες ημέρες ενοικίασης δεν επιστρέφονται.

Αλλαγή Οχήματος για Προσωπική Προτίμηση

Παρέχουμε την κατηγορία οχήματος που επιλέξατε κατά τη στιγμή της κράτησης. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να παρέχει παρόμοιο ή ανώτερης κατηγορίας όχημα όταν αυτό είναι απαραίτητο.

Εάν, για λόγους προσωπικής άνεσης (και όχι λόγω τεχνικού προβλήματος ή ευθύνης της εταιρείας), επιθυμείτε διαφορετικό όχημα, θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και την τιμή, με χρέωση διαχείρισης €20.

Εάν το παραδοθέν όχημα αντιστοιχεί στην κατηγορία που έχει κρατηθεί, δεν εφαρμόζεται επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση.

Πρόωρη Επιστροφή

Εάν επιστρέψετε το αυτοκίνητο νωρίτερα από το προγραμματισμένο, οι υπόλοιπες ημέρες δεν επιστρέφονται, καθώς το όχημα είχε δεσμευτεί αποκλειστικά για εσάς.

Περιπτώσεις όπου δεν ισχύει επιστροφή χρημάτων

Εάν ο ενοικιαστής δεν πληροί τις απαιτούμενες προϋποθέσεις παραλαβής, η υπηρεσία θεωρείται διαθέσιμη και δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων.

• Μη αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων ενοικίασης
• Μη εμφάνιση (No-show)
• Μη έγκυρη ή ληγμένη άδεια οδήγησης ή απουσία άδειας οδήγησης
• Μη έγκυρη συναλλαγή του ποσού απαλλαγής/εγγύησης και/ή του υπολοίπου της κράτησης
• Συμπεριφορά πελάτη στο γραφείο που δεν είναι συμβατή με τους όρους ενοικίασης

Ίση Εφαρμογή της Πολιτικής

Οι πολιτικές ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων εφαρμόζονται εξίσου σε όλους τους πελάτες ανεξαρτήτως χώρας προέλευσης.