POLITIQUE D'ANNULATION ET DE MODIFICATIONS

1. Pourcentage de Remboursement pour les Annulations

Un remboursement de 75 % du montant total de la réservation est accordé si l'annulation est effectuée jusqu'à 8 jours avant la date de début du contrat.

Aucun remboursement ne sera accordé si l'annulation est effectuée moins de 8 jours avant la date de début du contrat ou pour les réservations de dernière minute.

2. Modifications des Réservations

Des modifications à la réservation peuvent être effectuées en fonction des disponibilités et conformément aux conditions de location.

Les réservations de dernière minute (dans les 24 heures) peuvent faire l'objet de modifications concernant la durée et l'heure de prise en charge du véhicule, avec une notification préalable au client.

3. Retour Anticipé du Véhicule

En cas de retour anticipé du véhicule, aucun remboursement ne sera accordé pour les jours restants du contrat.

4. Annulations Non Remboursables

Les cas suivants sont considérés comme des annulations pour lesquelles le client n'a pas droit à un remboursement :

• Non-acceptation des conditions générales de location du véhicule.
• Non-présentation (no-show).
• Permis de conduire invalide ou expiré, ou absence de permis.
• Impossibilité de finaliser le paiement de la franchise et/ou du solde de la réservation.
• Comportement du client incompatible avec les conditions de location dans l'agence.

5. Validité de la Politique pour Tous les Clients

Les politiques d'annulation et de remboursement s'appliquent uniformément à tous les clients, quel que soit leur pays d'origine.

En acceptant ces termes, tous les utilisateurs acceptent de se conformer aux politiques d'annulation et de remboursement mentionnées ci-dessus, sous réserve de la juridiction spécifiée à l'Article 20 (Droit et Juridiction).